Abzocker bei Tele2 und Co.

stefan · 11. 01. 2007, 17:41

In letzter Zeit mehren sich die Drückerkolonnen bei diversen Telekommunikationsunternehmen. Allen voran bei Tele2. Offenbar genügt ein "Informationsgespräch" via Telefon um Kunden zu gewinnen. Die werden unwissend auf Tele2-Preselection umgestellt und zahlen nicht selten doppelte Rechnungen.

Andere Erfahrungswerte?

alex · 11. 01. 2007, 19:23

das is ja was "neues" :P

gerne werden auch gespräche per telefon mitgeschnitten und wenn der angerufene mal "JA" sagt das gerne in ein pseudotelefonat geschnitten

gerne auch die aktion dem kunden vor ort vorzutäuschen man wäre von der telekom (meistens bei rentnern geschehen) um sich die rechnungen zeigen zu lassen. dann angeblich "unter der hand" zu sagen arcor wäre viel günstiger

nunja g

stefan · 12. 01. 2007, 19:01

Übel! Wo hast du das denn alles erfahren? Klingt irgendwie wie mein Arbeitsalltag. *g*

alex · 15. 01. 2007, 07:20

tja...man war ja auch mal 4 jahre bei der telekom

davon 10monate support und 2 jahre vertrieb

MCInferno · 16. 01. 2007, 08:13

Ich habe mal ein paar Tage für eine Firma im Auftrag von Acor im Winback gearbeitet. Klasse, was man sich von Leuten anhören muss, die von den 14 Tagen Widerrufrecht gebrauch machen und gekündigt haben. Nicht selten wird man angeschrien, weil sie an der Tür total verarscht wurden.

Zukunftsilusion:
Abends in der Kneipe, ein Inder kommt an den Tisch und fragt: "Wollen neue Telefonanschluss kaufen?"

stefan · 12. 02. 2007, 09:21

Das Problem ist, dass die Mitarbeiter ja auf Provision arbeiten und da ist es nur menschlich, dass man versucht alles aus dem Kunden heraus zu holen. Aber größtenteils sind die Mittel einfach nur braun!

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11. 01. 2007, 17:41
stefan Erfahrener Benutzer Registriert seit: Aug 2006 Beiträge: 1.350	Abzocker bei Tele2 und Co. In letzter Zeit mehren sich die Drückerkolonnen bei diversen Telekommunikationsunternehmen. Allen voran bei Tele2. Offenbar genügt ein "Informationsgespräch" via Telefon um Kunden zu gewinnen. Die werden unwissend auf Tele2-Preselection umgestellt und zahlen nicht selten doppelte Rechnungen. Andere Erfahrungswerte?

11. 01. 2007, 19:23
alex Erfahrener Benutzer Registriert seit: Aug 2006 Beiträge: 689	das is ja was "neues" :P gerne werden auch gespräche per telefon mitgeschnitten und wenn der angerufene mal "JA" sagt das gerne in ein pseudotelefonat geschnitten gerne auch die aktion dem kunden vor ort vorzutäuschen man wäre von der telekom (meistens bei rentnern geschehen) um sich die rechnungen zeigen zu lassen. dann angeblich "unter der hand" zu sagen arcor wäre viel günstiger nunja g

12. 01. 2007, 19:01
stefan Erfahrener Benutzer Registriert seit: Aug 2006 Beiträge: 1.350	Übel! Wo hast du das denn alles erfahren? Klingt irgendwie wie mein Arbeitsalltag. g

15. 01. 2007, 07:20
alex Erfahrener Benutzer Registriert seit: Aug 2006 Beiträge: 689	tja...man war ja auch mal 4 jahre bei der telekom davon 10monate support und 2 jahre vertrieb

16. 01. 2007, 08:13
MCInferno Erfahrener Benutzer Registriert seit: Aug 2006 Beiträge: 223	Ich habe mal ein paar Tage für eine Firma im Auftrag von Acor im Winback gearbeitet. Klasse, was man sich von Leuten anhören muss, die von den 14 Tagen Widerrufrecht gebrauch machen und gekündigt haben. Nicht selten wird man angeschrien, weil sie an der Tür total verarscht wurden. Zukunftsilusion: Abends in der Kneipe, ein Inder kommt an den Tisch und fragt: "Wollen neue Telefonanschluss kaufen?"

12. 02. 2007, 09:21
stefan Erfahrener Benutzer Registriert seit: Aug 2006 Beiträge: 1.350	Das Problem ist, dass die Mitarbeiter ja auf Provision arbeiten und da ist es nur menschlich, dass man versucht alles aus dem Kunden heraus zu holen. Aber größtenteils sind die Mittel einfach nur braun!

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